Rückerstattungen und Stornierungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten.Sie können ein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für die Rücksendung ist ein versicherter Rückversand zu wählen in Mindesthöhe des Warenwert. Für Ware welche unversichert zurückgesendet werden übernimmt SINEST keine Haftung.
Im falle einer Rückerstattung loggen Sie sich bitte im Kundenportal ein. Rücksendeanfragen per E-Mail oder Kontaktformular werden nicht bearbeitet.
Voraussetzung ist, dass Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand, also vollständig, unversehrt und originalverpackt an uns retournieren.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.